大型犬訓練用品専門店 COLINATE（コーリネイト）｜TEL:082-298-7600 / 平日 10:00~17:00 [定休日]土・日・祝
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■インターネット／24時間365日受付
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いつでもどこでも買い物をお楽しみいただけます。

お問合せ
■チャット／24時間365日受付
通常数十分以内にご返信いたします。
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■お電話でのご注文／10：00〜17：00
土・日・祝日・祭日はお休みをいただいております。
☎：082-298-7600
FAX：050-3737-7446

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配送・送料について

宅配便 全国一律1,000円（税込1,100円）
佐川急便
ご注文頂いてから営業日（平日）1〜3日以内の発送を心がけています。

発送は佐川急便または日本郵便にて行います。（決済方法や地域によって運送会社が異なります）配送業者はお選びできません。

全国一律送料1,000円(税込1,100円)

※北海道・東北・沖縄へのお届けは、
地域別送料として 1,400円（税込1,540円）を頂戴しております。

※沖縄・一部離島へのお届けにつきましては、配送会社の規定により中継料が発生する場合がございます。該当する場合は、中継料として一律 660円（税込）を別途加算させていただきます。



新規のお客様
・商品合計金額3,000円（消費税・送料・決済手数料除く）以上お買い上げの会員登録済のお客様は【打刻式ドッグタグ（新規のお客様限定）プレゼントキャンペーン】適用となります。

リピーターのお客様
・10,000円（消費税・送料・決済手数料除く）以上のお買い上げの会員登録済のお客様はおやつプレゼントキャンペーン適用となります。


*キャンペーンの２重適用はございません。
詳細はリンクをクリックしてご確認下さい。


お届け日数
発送日から最短で翌日*のお届けとなります。
※北海道・東北・沖縄を除く
天候や交通事情によって遅延する場合がございます。


お届けする時間帯を次の6つの中からご指定いただけます。


配達時間帯

※ 現在、日付の指定は承っておりません。
※ 配送状況やお住まいの地域によりましては、配送希望時間指定をご入力いただくことで、お時間がかかる場合もございます。最短でのお届けをご希望の方は「時間帯指定しない」をご選択ください。
小物宅配（メール便） / 配送方法お任せ・代引き不可

ご注文頂いてから営業日（平日）1〜3日以内の発送を心がけています。


「メール便可」の小物商品のご購入時に最適。

商品の大きさ・個数・お届け先に応じて日本郵便（クリックポスト）佐川急便（飛脚メール）またはヤマト運輸（コンパクト）にて行います。（決済方法や地域によって運送会社や発送方法が異なります）配送業者はお選びできません。すべての配送に【配送保障・補償】を設けておりますので、安心してご利用ください。

配送料
全国一律550円（税込605円）


・商品合計金額3,000円（消費税・送料・決済手数料除く）以上お買い上げの会員登録済のお客様は*初回限定*打刻式ドッグタグプレゼントキャンペーン適用となります。

・商品合計金額1万円（消費税・送料・決済手数料除く）以上のお買い上げの会員登録済のお客様はおやつプレゼントキャンペーン適用となります。

*キャンペーンの２重適用はございません。
詳細はリンクをクリックしてご確認下さい。


ご利用条件
・「メール便可」の小物商品の発送が可能です。
・代金引換払いはご利用出来ません。
・時間指定はご利用出来ません。
・ポスト投函または玄関での手渡しでの発送となります。

お届け日数
発送日から最短で翌日、翌々日*のお届けとなります。
*北海道・東北・沖縄を除く
天候や交通事情によって遅延する場合がございます。
佐川急便【特殊大型配送】
佐川急便
特殊大型商品の配送が可能。
大型配送の「佐川急便」です。
※同梱不可

送料について
広島県発の個別の送料設定となります。
配送先住所をご入力いただくことで、送料をご確認いただけます。
※北海道・沖縄（離島・一部地域）への配送は別途送料（中継料）がかかります。詳細は「ご注文確定メール」にてお知らせいたします。

決済について
商品代引き、後払い、コンビニ決済（前払い）はご利用いただけません。

お届け日数
広島県からの発送となり、お届けできる最短日程で発送いたします。

返品について

不良品
商品の破損、商品の誤発送、その他当店の不備があった場合は、当店負担にて返品・交換を承ります。
なお、お客様のもとで生じた破損・汚損につきましては、返品・交換はお受けいたしかねます。
商品の色味は、ご使用の端末やモニター環境により、実際の商品と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。なお、表示環境による色味の違いは返品・交換の対象外とさせていただきます。

商品の色味や仕様についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

【お客様窓口】
TEL：082-298-7600（10-17時/平日）
お問い合わせチャット（colinate.channel.io）
返品期限
返品・交換依頼の期限は、
返品・交換可能な製品を受け取ってから7日以内です。

商品に同梱しておりますお手紙「返品・交換について」をご参照の上、お手続き下さい。

【返品先住所】
〒732-0052
広島県広島市東区光町2-14-20 KTKビル 3F
TEL：082-298-7600
宛名：COLINATE 担当宛

*名入れ商品については返品・交換は不可とします。
また、衛生面を考慮した商品（ウエアやブーツ）の場合、開封後の返品・交換は不可とします。

●後払い決済をご利用時の返品・交換について
後払い決済をご利用の場合は、決済の仕組み上、請求書にてお支払いを完了いただいた後に返品・交換のお手続きをさせていただきます。
返品に伴うご返金につきましては、銀行振込または当店ポイントにて対応いたします。

●クーポン利用について
返品後の商品合計金額がクーポン利用条件を下回る場合、ご利用いただいたクーポンは無効となります。
返品送料
不良品・誤配送品の返品送料は、当店が負担いたします。お客様都合による返品・交換の場合、返送送料はお客様のご負担となります。

支払い方法について

クレジット決済
VISA / MASTER / JCB / DINERS / AMEX のクレジットカードがご利用頂けます。
当店は、決済会社「イプシロン株式会社」の決済システムを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当店では保有せず、同社で厳重に管理しております。
後払い（コンビニ・郵便局・LINE Pay）

NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

○請求書（お支払い用紙）について
請求書（お支払い用紙）は、商品とは別に郵送されます。商品到着から1週間程度でポストへ投函されますので、書面に従ってご都合の良い金融機関またはコンビニでお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：一律350円税込
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

同日に複数回ご注文された場合でも、ご注文毎に請求書が発行されますため、おまとめ（同梱）を承ることができません。

※領収書について※
お支払い時の受領書が領収書となります。

※お客様都合のキャンセル時は手数料をご負担いただく場合がございます。
PayPay
“paypay”

PayPay残高でのお支払いが可能です。

ご注文を確定すると、PayPay決済画面へと自動的に遷移します。画面が切り替わった後は、以下のいずれかの方法にてお支払いをお済ませください。

1：アプリでお支払い
PayPayアプリが立ち上がり、アプリでお支払い

2：QRコードでお支払い
PayPayアプリでQRをスキャンし、アプリでお支払い

3：PCでPayPayログイン
PCブラウザでPayPayへログインしブラウザ上でお支払い

○ご注意
お支払い時、PayPay残高不足などにて【５分以内】にお支払いが行われなかった場合、ご登録アドレス宛に「決済URL」を送信させていただきます。予めご了承ください。

同日に複数回ご注文された場合でも、おまとめ（同梱）を承ることができません。またご注文内容の追加・変更もお受けできかねますため、予めご了承ください。
Amazon Pay

Amazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
同日に複数回ご注文された場合でも、おまとめ（同梱）を承ることができません。
予めご了承ください。
商品代引

商品のお届け時に配達員へ代金を現金にてお支払いいただく方法です。
お届け時電子マネー払い・お届け時カード払い・コンビニ払い・郵便局払いはご利用できません。

代金引換手数料：
1万円以下：330円（税抜300円）
3万円以下：440円（税抜400円）
10万円以下：660円（税抜600円）
30万円以下：1,100円（税抜1,000円）


※領収書について※
運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書となります。

・商品は発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル（受け取り拒否）扱いとさせていただく場合がございます。

・万が一【長期不在】や【受け取り拒否】などのお客様のご都合による理由で当店に商品が返送された場合は、発送・返品にかかる往復の送料、代引き決済手数料、資材費を含む梱包手数料など、諸費用の全額を後日ご請求させて頂きます。

受け取り拒否、長期不在、住所不備について

また、悪質な場合は法的手段を取らせていただく場合がございます。
銀行振込
“銀行振込”


お振込み確認後の商品発送となります。

【お振込先】ゆうちょ銀行
====================
【記号】15140
【番号】51710001
【名義】（カ）コーリネイト

※他行からお振り込みの場合※
【支店名】五一八支店（ゴイチハチ支店）
【口座番号】5171000（普通）
【名義】（カ）コーリネイト
====================

その他の金融機関（三井住友銀行、PayPay銀行）をご希望の場合、注文確定後に送信される【自動送信メール】に記載しておりますので、ご確認ください。


・振込み手数料はお客様のご負担となります。
・ご注文日より1週間（5営業日）経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
コンビニ決済（前払い）
コンビニ決済

上記のコンビニ各店にて24時間いつでもお支払いいただけます。全国のセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートのコンビニに設置してある専用端末にて発券後、レジにてお支払いください。決済手数料（税込）


お振込み確認後の商品発送となります。

・ご注文日から7日以内にお支払い下さい。
・ご利用金額 30,000円以上は、他の決済方法をご利用下さい。
・同日に複数回ご注文された場合でも、ご注文毎に払込番号が発行されますため、おまとめ（同梱）を承ることができません。

※コンビニ決済に関する重要なお知らせ※
・カートにて購入完了画面が表示されましたら、必ず「お支払手続きに進む」ボタンを押して決済を行ってください。
・決済は、決済代行会社「イプシロン」にて行います。
・決済完了後にお支払いに必要な「払込番号」が記載されたメールがイプシロンから購入者様にのみ送信されます。

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・迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
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※領収書について※
・お支払い受領書が正規の領収書となります。
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