●受け取り拒否、長期不在、住所不備について
受け取り拒否・長期不在・住所不備について 商品発送後、お客様のご都合による受け取り拒否、長期不在、住所不備などにより商品をお届けできなかった場合、商品は配送会社より当店へ返送されます。
ご注文の際は、郵便番号・住所・建物名・部屋番号など、ご登録内容に誤りがないか必ずご確認ください。

●配送会社での保管期限について
ご不在などにより商品をお受け取りいただけなかった場合は、配送会社の保管期限内に再配達をご依頼ください。
保管期限を過ぎた商品は当店へ返送されます。 発送後は、発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号から配送状況をご確認いただけます。

●商品が当店へ返送された場合
商品が返送された場合は、ご登録のメールアドレスまたはお電話番号へご連絡いたします。
再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をご負担いただき、ご入金確認後に発送いたします。 キャンセルをご希望の場合は、発送および返送に伴い実際に発生した送料を、返金額から差し引かせていただく場合がございます。
なお、名入れ商品、受注生産品、オーダー品など、お客様のご注文に合わせて製作・手配した商品は、キャンセルおよび返金を承ることができません。

●代金引換商品の受け取り拒否について
代金引換の商品を受け取り拒否された場合は、発送および返送に伴い実際に発生した送料をご請求する場合がございます。 また、受け取り拒否を繰り返された場合や、当店からのご連絡にご対応いただけない場合は、以後のご注文をお断りすることがございます。

●ご住所の変更や長期不在の予定がある場合
発送前であれば対応できる場合がございますので、できるだけ早く当店までご連絡ください。

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何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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