大型犬のためのハイクオリティ訓練用品店【TEL:050-5812-1307 / 平日 10:00~17:00 [定休日]土・日・祝】
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  • 受け取り拒否、長期不在、住所不備について

●受け取り拒否、長期不在、住所不備について

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、 キャンセル手数料が発生します。

 キャンセル手数料
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(1) 事務手数料 3,240円
(2) ご購入金額の20%
(3) 往復配送料
(4) 梱包資材料
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●商品代引をお選びのお客様
該当のお客様にはinfo@colinate.coよりキャンセル料についてのメールを差し上げております。こちらのメールには期限があり、 その上で、キャンセル料をお支払いいただけない場合やご連絡が取れない場合や当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らせていただくこともございますこと、予めご了承ください。


●銀行振込、クレジットカードにてお支払い済みのお客様
クレジットカードや銀行振込にて既に代金をお支払い済みのお客様がご不在で返送されてきた際に、ご登録のメールアドレスや電話番号に何度ご連絡をしても返信がない場合には、
自動的にキャンセルとはなりません。

商品は当ショップで一定期間保管しており、ご請求はキャンセルとなりませんので、必ずご連絡をお願い申し上げます。

ご連絡がついた後、再発送をご希望の場合、別途送料が発生いたします。
(送料のお支払いは銀行振込となります。)
キャンセルをご希望の場合、キャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。

※クレジットカード払いのお客様の場合、口座から一度引き落とされた後の返金となります。返金までに2〜3ヶ月お時間を要します。

なお、該当のお客様にはinfo@colinate.coよりメールを差し上げております。
こちらのメールには期限があり、 その上で、ご連絡が取れない場合や当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らせていただくこともございますこと、予めご了承ください。

●商品受け取り拒否および保管期限切れにより発生した手数料等をお支払いいただけない場合

1.法的措置を行います。内容証明郵便を送付後、さらにご対応いただけない場合は提訴いたします。

◆内容証明発行にかかる弁護士手数料=3万円程度
◆裁判の手数料、弁護料など経費=20万円程度 内容証明の発行および訴訟遂行費用として上記金額を請求致します。

2.当ショップが悪質と判断した場合(偽計業務妨害罪や詐欺罪に該当すると判断した場合)、警察へ通報いたします。


日頃より当ショップをご愛顧いただいておりますこと、心よりお礼申し上げます。
今後ともお客様へ快適にお届けできるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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